الإرجاع والاستبدال

أرسل مرجع الطلب ووصف المشكلة إلى قناة التواصل الرسمية، وأرفق صورًا إن أمكن. إذا كانت القطعة معيبة أو غير مطابقة لوصفها، نعالج المطالبة وفق حقك القانوني ونتحمل تكلفة الإرجاع اللازمة إذا ثبت خطأ المتجر أو وجود عيب. يُقبل الإرجاع بسبب تغيير الرأي إذا أتاحه القانون أو اتفاق الطلب، ونبيّن المهلة والإجراء والتكاليف التي تنطبق على طلبك قبل الدفع. لطلب الإلغاء، تواصل معنا في أقرب وقت. نعيد المبلغ المستحق دون تأخير غير مبرر وضمن المهلة القانونية، إلى الحساب الأصلي متى أمكن. تبقى جميع حقوق المستهلك الإلزامية نافذة.